ces technologies :
Une commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services est disponible dans l’établissement. Cette personne est responsable, auprès du conseil d’administration, du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leur plainte. Elle travaille de concert avec la conseillère à la qualité.
Pour rejoindre la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services :
Centre de santé et de services sociaux du Haut Saint-Maurice
885, boulevard Ducharme
La Tuque (Québec), G9X 3C1
Téléphone : 819 523-4581, poste 2801
Télécopieur: 819 523-7992
Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services : Mme Marjolaine St-Pierre
Conseillère à la qualité : Mme Suzanne Gauvin
Secrétariat : .(Le JavaScript doit être activé pour voir cette adresse de courriel)
Vous pouvez aussi contacter le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) Mauricie et Centre du Québec au 819 537-3911 ou sans frais au 1 877 767-2227, ou .(Le JavaScript doit être activé pour voir cette adresse de courriel).
Le rôle du CAAP n’est pas de traiter les plaintes mais de vous aider dans vos démarches. Leurs services sont gratuits et confidentiels.
Consulter le code d’éthique du CSSS
Consulter le Rapport annuel des plaintes et insatisfactions
Consulter le Signet du commissaire aux plaintes
Consulter le Signet du commissaire aux plaintes en Atikamekw
